VOUS NE POUVEZ JOUER QUE SI VOUS AVEZ L'ÂGE LÉGAL - LE JEU PEUT PROVOQUER UNE DÉPENDANCE PATHOLOGIQUE

JEU RESPONSABLE

JEU RESPONSABLE

Maîtriser les risques d'addiction


Casinoladbrokes.be intervient comme acteur du marché des jeux en ligne et comme un opérateur conscient de ses responsabilités sociétales et qui dès lors s'engage à limiter les risques de dépendance aux jeux de hasard. De même, Casinoladbrokes.be s’engage à apporter son aide à celles et ceux qui sont en proie à une assuétude aux jeux de hasard.

Jouer est un divertissement excitant, ce qui n'exclut pas de devoir faire preuve de modération. Casinoladbrokes.be souhaite que ses clients gardent le contrôle et ce, de manière à ce que le jeu demeure un plaisir pour tout un chacun.

Casinoladbrokes.be prend des mesures concrètes dont la finalité est de limiter les risques d'addiction et d'excès :

  • Formation et information de la ligne hiérarchique et du personnel de l'entreprise ;
  • Information aux joueurs sur le jeu responsable ;
  • Mise en place d'une procédure permettant à chaque client d'opter facilement pour une auto-exclusion ;
  • Mise en place d'une assistance à la clientèle en proie à des risques d'addiction aux jeux de hasard au travers d'un partenariat avec la Clinique du Jeu Dostoievski du CHU BRUGMANN ;
  • Communication publicitaire responsable ;

Testez votre profil de jeu


Comment s'apercevoir que l'on prenne la mauvaise direction ou que la dépendance aux jeux de hasard vous menace ? Il vous suffit de tester votre profil de jeu en répondant de manière sincère aux questions ci-dessous :

  • Votre temps de travail est-il affecté par vos activités de jeux ? (OUI – NON)
  • Jouez-vous parfois pour rembourser vos dettes ou pour résoudre vos problèmes financiers ? (OUI–NON)
  • Après avoir perdu, continuez-vous à jouer pour essayer de récupérer vos pertes ? (OUI-NON)
  • Empruntez-vous parfois de l'argent pour jouer ? (OUI-NON)
  • Hésitez-vous à affecter des dépenses de la vie courante pour vous nourrir ou vous loger à des jeux de hasard ? (OUI-NON)
  • Le fait de jouer vous éloigne-t-il de votre famille ? (OUI-NON)
  • Le fait de jouer nuit-il au bien-être de votre famille ? (OUI-NON)
  • Jouez-vous parfois bien plus longtemps que prévu ? (OUI-NON)
  • Jouez-vous pour échapper à vos soucis ou à vos ennuis ? (OUI-NON)

Veuillez noter que ce test est entièrement anonyme et qu'aucune réponse ne sera enregistrée Si vous avez répondu par l'affirmative à une majorité des questions énoncées ci-dessus, veuillez vous référer à un professionnel de l'aide à la dépendance. Les spécialistes de la clinique du jeu Dostoievski du CHU BRUGMANN vous aideront et vous conseilleront en toute discrétion de manière concrète. Appelez le numéro +32 477 27 99. Vous avez également la possibilité de vous adresser à SOS JEUX au 800.35.777 pour une aide totalement gratuite (service 24h/24) ou de consulter le site www.cliniquedujeu.be

Le jeu en ligne

Seul face à l’écran de votre ordinateur, en agissant de manière responsable, vous pouvez appliquer quelques principes vous permettant d’envisager le jeu comme un plaisir :

  • Fixez-vous une limite de perte maximale pour une durée déterminée et forcez-vous à vous y tenir ;
  • Ne jouez jamais pour gagner coûte que coûte mais envisagez le jeu comme étant un plaisir, celui de tenter votre chance ;
  • N'empruntez jamais de l'argent à des proches ou à des organismes financiers pour jouer ;
  • Faites régulièrement des pauses ;
  • Alternez le jeu avec d'autres activités ;
  • Ne jouez jamais au cours de périodes de trouble, de stress, d'état dépressif ou de confusion ;
  • Ne jouez qu'avec l'argent destiné aux loisirs. Ne jouez jamais avec de l'argent destiné à des dépenses essentielles (nourriture, loyer, électricité, chauffage, etc.)
  • N'envisagez jamais le jeu comme une échappatoire à vos problèmes quotidiens.

Les jeux en ligne sont un divertissement parfois accompagné d'une rétribution financière. Ils ne sont en aucun cas une source de revenus pour subvenir aux besoins quotidiens du joueur et de sa famille ou un moyen de s'acquitter de dettes.


Qu’il gagne ou qu’il perde, il est donc de la responsabilité du joueur de jouer avec modération, d'être conscient de ses besoins et de savoir s'arrêter.

Outils Jeu Responsable


Casinoladbrokes.be a pour cela mis en place des options vous permettant de gérer votre compte de manière adaptée à vos besoins et moyens.

·        Vous pouvez ainsi mettre en place vos propres limites. La rubrique « Mon Compte » vous permet de fixer des montants à ne pas dépasser. En cas de jeux au-dessus de cette limite, le site vous empêchera automatiquement de jouer.

·        En choisissant l’option « fermeture temporaire » dans son Compte joueur (onglet « Jeu Responsable), l'Opérateur empêchera l'accès au Compte joueur pendant la période que l'Utilisateur aura déterminée.

·        En choisissant l’option « auto-exclusion » dans son Compte joueur (onglet « Jeu Responsable), l’Opérateur empêchera l’accès au Compte joueur pendant la période que l’Utilisateur aura déterminée avec une durée minimale de six mois. Le Compte joueur qui a été auto-exclu ne peut, en aucun cas, être réactivé avant la fin de la période d'auto-exclusion. A la fin de cette période, l'Utilisateur pourra solliciter auprès du « Service clientèle » la réactivation intégrale de son compte joueur. Durant la période d'auto-exclusion, l'Utilisateur ne pourra pas tenter de rouvrir son compte ou d'en créer un nouveau par quelque moyen que ce soit, y compris via l'identité de tiers.

De plus, le site de la​ ​Commission belge des Jeux de Hasard​ met à votre disposition des informations utiles sur les associations et les centres d'aide localisées dans votre région. Vous avez également la possibilité d'adresser une requête à la​ ​Commission belge des Jeux de Hasard​ afin d'être interdit d'accès aux casinos, salles de jeux automatiques et sites de jeux en ligne.

Vous devrez pour cela remplir le formulaire de demande d'interdiction volontaire disponible sur le site de la​ ​Commission belge des Jeux de Hasard​.

Protection des mineurs.


La loi belge interdit à toute personne âgée de moins de 18 ans de parier en ligne et à toute personne âgée de moins de 21 ans de jouer à des jeux de casino en ligne. Casinoladbrokes.be respecte rigoureusement cette obligation légale visant à protéger les enfants et adolescents. Casinoladbrokes.be va au-delà de cette obligation en prenant l'engagement formel de ne jamais cibler les jeunes dans ses campagnes publicitaires.


Casinoladbrokes.be accepte uniquement les clients qui ont plus de 21 ans pour les jeux de casino en ligne.

Afin de diminuer le risque de clients mineurs, Casinoladbrokes.be procède à la vérification et à l'identification de ses clients lorsqu'une activité d’un mineur est suspectée.

Bien que nous consacrions énormément de temps et d'efforts afin d'empêcher les mineurs d'âge de jouer sur notre site, nous attirons l'attention auprès des parents/tuteurs, afin que ceux-ci prennent conscience qu'un mineur, même avec leur consentement, n'est pas autorisé à jouer sur notre site Casinoladbrokes.be.
Nous recommandons dès lors aux parents :

  • D'installer des filtres de blocage d'accès aux sites de paris en ligne ;
  • De ne pas laisser la page de paris ouverte s'ils quittent l'ordinateur ;
  • De garder les mots de passe et noms d'utilisateurs secrets ;
  • D'expliquer la loi concernant les paris et les dangers engendrés par la dépendance aux jeux de hasard ;
  • De conserver leurs cartes bancaires et autres moyens de paiement électroniques hors de portée de leurs enfants.

En cas de doute sur l'âge d'un joueur, Casinoladbrokes.be se réserve le droit de vous demander de faire la preuve de votre majorité à tout moment et de suspendre l'activité de votre compte jusqu'à ce que cette situation soit clarifiée.

 

En vertu de la règlementation Belge, Ladbrokes ne peut qu’autoriser le joueur à augmenter sa limite hebdomadaire à un montant supérieur à 500€ quand le joueur n’est pas en défaut de paiement (1). Le joueur qui veut augmenter sa limite devra faire parvenir une déclaration sur l’honneur qu’il n’est pas en situation de défaut de paiement d’un crédit (après, le cas échéant, avoir effectué les vérifications nécessaires sur le site web de la Banque Nationale de Belgique (https://aci.nbb.be/my.policy)). La déclaration ou l’attestation doit être envoyée à l’adresse mail : [email protected]. Après vérification et approbation de celle-ci, votre limite sera augmentée après 72h.

S’il fait usage de la possibilité d’augmenter sa limite, le joueur décharge expressément Ladbrokes de toute responsabilité. Ladbrokes ne peut en aucun cas être tenue responsable des éventuelles pertes encourues. Jouez responsable et selon vos moyens !

 

Avertissement relatif à la protection des données personnelles : Politique Vie Privée